Chính Sách Bảo Mật fe86
Minh Bạch & Tuyệt Đối

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, fe86 có thể thu thập các loại thông tin sau từ thành viên:

1.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử hội thoại qua Live Chat, email hỗ trợ và phiếu phản hồi dịch vụ khách hàng.

1.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Phương thức thu thập
Dữ liệu thiết bị	Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình	Tự động qua trình duyệt
Dữ liệu mạng	Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, vị trí địa lý ước tính	Tự động khi kết nối
Dữ liệu hành vi	Trang đã xem, trò chơi đã chơi, thời gian phiên, lịch sử cược	Cookie & phân tích nội bộ
Dữ liệu giao dịch	Lịch sử nạp/rút, số tiền, thời điểm, phương thức thanh toán	Hệ thống thanh toán fe86

fe86 sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch như sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và an toàn.
• Tuân thủ pháp lý (AML/KYC): Xác minh danh tính người chơi, phát hiện và ngăn chặn hành vi rửa tiền, gian lận và tài trợ khủng bố theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của từng thành viên.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật một cách hiệu quả.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện hiệu năng, giao diện và tính năng của nền tảng fe86.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, khuyến mãi mới và các thay đổi chính sách quan trọng.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập bất thường, tấn công mạng và hành vi gian lận kỹ thuật số.

fe86 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết:

3.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Tin Cậy

fe86 hợp tác với một số đối tác dịch vụ được kiểm duyệt kỹ lưỡng để vận hành nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng, USDT)
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino và cá cược thể thao được cấp phép
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC) độc lập
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu bảo mật

Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với fe86 và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích dịch vụ đã thỏa thuận.

3.2. Yêu Cầu Pháp Lý Bắt Buộc

fe86 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, fe86 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và thông báo cho người dùng (nếu pháp luật không cấm việc thông báo đó).

3.3. Bảo Vệ Quyền Lợi Hợp Pháp

fe86 có quyền chia sẻ thông tin cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Công ty, ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự an toàn của người dùng hoặc xử lý các tranh chấp pháp lý có liên quan.

fe86 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu năng nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

Loại cookie	Mục đích	Thời gian lưu
Cookie thiết yếu	Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật, chức năng cơ bản của website	Phiên làm việc
Cookie phân tích	Thống kê lượt truy cập, hành vi điều hướng, hiệu năng trang	12 tháng
Cookie chức năng	Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chỉnh giao diện và sở thích người dùng	6 tháng
Cookie tiếp thị	Đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo, cá nhân hóa khuyến mãi	30 ngày

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của fe86.

fe86 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

5.1. Biện Pháp Kỹ Thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) bằng thuật toán AES-256
• Kiến trúc hệ thống phân tầng với tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Quét lỗ hổng bảo mật định kỳ và kiểm tra xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập
• Xác thực hai lớp bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu nội bộ

5.2. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fe86 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu AML/KYC quốc tế
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kiểm toán
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày phiên hỗ trợ kết thúc
• Cookie phân tích: Tối đa 12 tháng kể từ ngày tạo

Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế mà fe86 tuân thủ, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat. fe86 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật về AML/KYC.

Dịch vụ của fe86 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. fe86 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, tất cả thành viên đều phải xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ thông qua quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc.

Các bậc phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng các công cụ kiểm soát phụ huynh trên thiết bị để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các trang web cờ bạc. fe86 hỗ trợ đầy đủ các nỗ lực bảo vệ trẻ em khỏi tác hại của cờ bạc. Tham khảo thêm các biện pháp bảo vệ tại trang Chơi có trách nhiệm.

fe86 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, fe86 sẽ thông báo đến thành viên bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ fe86.cam trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tài khoản
• Hiển thị thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo yêu cầu xác nhận chấp thuận

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fe86 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, vui lòng liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách fe86 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập tài khoản, địa chỉ email đăng ký, loại yêu cầu và mô tả chi tiết vấn đề. Điều này giúp chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng và chính xác nhất.